办卡地址:湖南省永州市冷水滩区零陵北路舜德摩尔财富中心12楼1212室

                                         办卡时间:周一至周五 (上午8:30-12:00  下午14:00-17:00)

                                                  热线电话400-676-6656

  • 办卡地址及服务电话

    1 . 永州公共自行车服务中心 ( 办卡时间:周一至周五:上午 8:30-12:00 下午14:00-17:00 服务电话:400-6766656 )

  • 租车卡办理

    1、年龄在16周岁到65周岁,一张身份证只能办理一张借车卡;

    2、办卡收费标准——办理租车卡时需缴纳150元的保证金、40元消费充值和10元卡费(外地办理租车卡时需缴纳250元的保证金、40元消费充值和10元卡费);

    3、办卡所需证件

        ①本地市民凭二代身份证原件办理租车卡,

        ②在永州市本地就读的在校大学生凭学生证及身份证原件办理租车卡;

        ③军人凭军官证原件办理租车卡;

        ④外地居民在永州市工作,凭身份证原件及暂住证原件办理租车卡;

        ⑤外地居民持永州市房产证在永州市长住,凭身份证原件及永州市房产证原件办理租车卡;

        ⑥在永州市工作外籍人士凭护照及暂住证办理租车卡。

    4、办卡时,要填写办卡申请表,并签订租车合同,以防法律纠纷;


  • 租车卡注销

    1、租车卡用户可凭本人身份证及身份证正反面复印件,租车卡,办卡收据至永州公共自行车服务中心自愿办理公共自行车功能取消业务。若收据丢失也可办理办理时需填写遗失保证书。代办业务:需带办卡人身份证及身份证正反面复印件,代办人身份证,并能证明两人关系的证件。退卡时需缴清公共自行车使用超时费用后方能退还保证金和消费充值余额;并收回卡片

  • 租还车须知

    1、每张卡一次只能租一辆车,即一卡一车,租车卡每天使用不限次数。

    2、每张卡租借自行车时,单次租车使用2小时以内免费;单次超时按2元/小时收取超时费(不足1小时按1小时计)。

    3、每张卡只限本人使用,不得转借他人。

    4、租车卡遗失后须立即挂失,可电话预挂失后再至公共自行车服务中心办理正式挂失。

    5、车辆遗失,应该按照租车合约责任约定来赔偿。


  • 租还车流程

    借车:

    1、将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡; 

    2、听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车拉出,即借车成功。

    还车:

    1、先将公共自行车推入锁止器; 

    2、将借车卡平放在刷卡区内5秒左右; 

    3、听到语音提示“还车成功,请取卡”后,将卡收回,即还车成功。


  • 租车卡换卡、挂失、补办手续

    1、换卡:

    ①非人为原因造成借车卡无法使用的,在其无借车行为时,到服务中心免费更换。有借车行为时,先还车,再免费更换;

    ②因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的,需缴纳10元补卡费办理换卡手续。

    2、遗失:

    ①遗失后立即致电400-676-6656,我们在核对办卡人信息后,立即对卡进行口头预挂失;

    ②预挂失后请在7天内携带有效证件到服务中心正式挂失;

    ③预挂失期间找回,可致电400-676-6656取消挂失。

    3、补卡:

    ①持卡人办理挂失手续后,到服务中心填写补卡申请表并交纳10元补卡费用;

    ②补办新卡后,原卡上的信息及余额自动转到新卡账户上。


  • 如何办理损坏、遗失赔偿

    1、自行车遗失后,请到管理中心,按1000元/辆办理赔偿手续。

    2、因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形,按实际损失赔偿。


  • 无法租、还车处理办法

    1、刷卡太快或刷卡时卡未放好,请将卡放置在感应区域,待语音提示“请取车”后,取车; 

    2、车桩上车未停好,将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车; 

    3、该卡已借出公共自行车,但未还车,请还好车后,再借车; 

    4、借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,请等待3-5分钟后,换桩借车; 

    5、一人持有多张卡借车时,切勿使用已借过车的借车卡借车; 

    6、借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,可换桩刷卡。若还未成功借车,请立即致电400-676-6656 

    7、卡内余额不足,请充值后再借车


  • 温馨提示

    1、一张借车卡,只能借一辆公共自行车。

    2、借车卡限由持卡人使用,不得转借他人。擅借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责。

    3、借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用,第二次无法正常借车。

    4、还车时要将车稍微提起扶正后推入车桩,再刷卡待语音提示后,将卡收回。

    5、借车成功后20秒内推出,否则20秒后车会自动锁住,同时车自动进入还车未刷卡状态,将造成第二次无法借车。

    6、借车前轻仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿借用,否则造成的交通事故自行承担。

    7、骑车过程中请遵守交通规则,如有违反后果自行承担。


  • 联系方式

    永安行科技股份有限公司永州分公司:400-6766656